Вопросы и ответы

Затрудняетесь найти ответ? Задайте Ваш вопрос! Наши операторы оперативно ответят на все возникающие и волнующие Вас вопросы.

Общие вопросы

«Полулюкс» и «Люкс» - это двухкомнатные номера, которые идеально подходят для семьи с одним ребенком или двумя детьми. При желании, в номерах может быть поставлена дополнительная кровать. Площадь номера 30 м. кв. и 32 м. кв. При заселении в данные номера от двух и более человек цена существенно ниже относительно одноместного размещения – вы непременно оцените комфорт и преимущества наших люксов. Данные номера хороши как для коротких, так и длительных заездов.

При заселении в двухместный стандарт питание осуществляется в столовой в две смены (шведский стол плюс обслуживание официантами по системе заказного меню), при заселении в студию эконом - в ресторане. В ресторане значительно меньше посадочных мест, обслуживание гостей в одну смену, более продолжительные интервалы времени для завтраков, обедов и ужинов, а также более широкий ассортимент блюд шведского стола. Студия эконом номер имеет большую площадь (22 м кв), дополнительно оснащен утюгом и гладильной доской, в номере удобный раскладывающийся диван.

В случае прибытия в санаторий ранее положенного времени или даты заезда, гость принимается к размещению при наличии свободных мест по следующим правилам:

  1. При заезде с 08:00 до 16.00 часов, на сутки ранее даты заезда, указанной в путевке, возможен один из двух вариантов:
    • оплачивается полный день (сутки) пребывания сверх количества дней, оплаченных в путёвке. При этом пропущенный завтрак может переноситься на день выезда.
    • день прибытия может быть учтен в счет периода пребывания в санатории, указанного в путёвке. В этом случае дата выезда из санатория сдвигается на день вперёд.
  2. При заезде с 16:00 до 24:00 в день, предшествующий дате заезда, указанной в путевке, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки.

- средства личной гигиены, которые вы обычно используете;

- SPA-курорт Кедровый рад предложить своим гостям все возможные удобства. Но по желанию можно все-таки взять с собой любимое домашнее полотенце, привычное, мягкое и махровое; 

- купальник или одежду для купания. Мыло с мочалкой для посещения душа при бассейна, тапочки для удобства;

- SPA процедуры в нашем отеле связаны с посещением специалистов.  Возьмите с собой одежду для медицинских и косметических и SPA процедур;

- халат или футболку и шорты для отдыха в номере. Хорошо, если это будет не та же одежда, в которой вы посещаете ресторан и Spa - процедуры; 

- обязательно возьмите «парадную» одежду, для посещения мероприятий. Пригодится для экскурсий по городу, посещения ресторана "Таёжный" и других прекрасных целей;

- зимой вам понадобятся теплые вещи, летом –  солнцезащитные средства, очки. Не забудьте зарядные устройства для Ваших гаджетов.

Город-курорт Белокуриха встречает всех любителей и профессионалов горнолыжного спорта, как правило с конца ноября по конец марта. В Белокурихе несколько горнолыжных трасс, которые удобны и для любителей и для професионалов. Самая большая и популярная - горнолыжный комплекс "Благодать", расположен в Белокурихе в предгорье алтайских гор на высоте 240 – 250 м над уровнем моря. Горнолыжный комплекс «Благодать» с бугельным подъёмником обладает развитой инфраструктурой и является лучшим местом в Сибири для активного зимнего отдыха и проведения соревнований высокого уровня по всем видам горнолыжного спорта и сноубординга. Так же популярна горнолыжная база «Яковка» расположена у подножия одноименной горы «Яковка», рядом с курортной зоной Белокурихи, по улице Алтайская. 3 горнолыжные трассы протяженностью 1000 метров с перепадом высот 200 метров, бугельный подъемник. 

На территории SPA курорта Кедровый есть собственная парковка автомобилей, предназначенная только для гостей отеля с круглосуточным видеонаблюдением.  

Лечебное отделение находится в санатории, и все процедуры Вам будут отпускать в санатории. В санатории «Катунь» 30 декабря завершен капитальный ремонт ванного отделения. Новая подводка, освещение, вентиляция, современные перегородки – здесь использованы самые последние технологии и материалы. Установлены новые ванны бо́льшего объема. Увеличилось их количество. Следовательно, возросла пропускная способность отделения (в два раза!), что чрезвычайно важно в периоды наибольшей наполняемости санатория. Важным новшеством стала установка четырехкамерных ванн. Теперь в санатории «Катунь» гостям зрелого возраста будут назначаться щадящие ванны – 4-камерные на минеральной воде. Современная ванна установлена и для отпуска такой процедуры, как подводное горизонтальное вытяжение позвоночника, что позволит более эффективно лечить отдыхающих с заболеваниями позвоночника, доказана медиками. Белокуриха – курорт бальнеологический. И главная лечебная процедура здесь – ванны на минеральной воде. Именно «на воды» едут наши гости. И именно целебные воды курорта оказывают лечебное действие, которое дарит здоровье нашим гостям. Обновленное ванное отделение санатория «Катунь» - это современный уровень медицинской службы и уважение к своим гостям, и мы рады, что именно Вам мы предлагаем оздоровление в современном ванном отделение нашего санатория. Мы очень ценим наших Гостей, и поэтому в качестве извинения за принесённые неудобства, в связи с ремонтом, мы предоставляли возможность посещение "Водного Мира" (аквапарк) бесплатно, и мы надеемся, что Вашей знакомой было приятно провести время в нашем большом, отстроенном по всем европейским стандартам, аквапарке.

Добрый день! На территории санатория имеется Wi-Fi, всего доброго!

Добрый день! Парковка на территории санатория находится под видеонаблюдением. Доступ для проживающих в санатории. Всего доброго!

 Правила пребывания в отеле иностранных граждан:

  •  По прибытии на территорию Российской Федерации в трехдневный срок обязаны зарегистрироваться по месту пребывания. С этим вопросом в день заезда в отель необходимо обратиться в службу приема и размещения.
  • Необходимые для регистрации документы:
  • Оригинал паспорта, визы и миграционной карты. 

При приобретении санаторно-курортных путевок при себе иметь:

- паспорт;

- санаторно-курортную карту давностью не более 2-х месяцев;

- страховой полис обязательного медицинского страхования.По одной путевке принимается только один человек, деление путевки не допускается.

Путевка не может быть передана другому лицу.
Днем заезда считается день, указанный в путевке.

Днем отъезда считается последний день, указанный в путевке.

Досрочное заселение в номер и продление проживания после окончания срока путевки оплачивается по часовому тарифу в кассе отеля, при наличии свободных мест.

При досрочном отъезде отдыхающих, возврат денежных средств производится по письменному заявлению с учетом фактически оказанных услуг.

При опоздании путевка не продлевается.

По детской путевке принимаются дети от 4 до 14 лет включительно, при себе иметь:
- свидетельство о рождении/паспорт;

- санаторно-курортную карту давностью не более 2-х месяцев;

- страховой полис обязательного медицинского страхования;

- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с инфекционными больными, давностью не более 10 дней;

- при заезде детей без сопровождения законных представителей, сопровождающие должны иметь при себе согласие на сопровождение ребенка (детей), заполненное обоими родителями с приложенной копией паспорта.

Гости, проживающие в отеле по путевке, в случае приезда родственников или других посетителей, должны сообщить об этом заранее в службу приема и размещения. За каждую ночь пребывания посетителей в номере взимается дополнительная плата согласно действующих цен.

 С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостям запрещается:

  • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера; 
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие; 
  • переставлять мебель в номере; 
  • держать животных и птиц (Размещение с животными не предусмотрено.); 
  • курить в номерах; 
  • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
  • проносить в номер лыжи и лыжные палки, а так же входить в гостиницу в горнолыжных ботинках;
  • ЗАПРЕЩЕНО выносить еду за пределы обеденного зала «шведский стол»

   Показания для лечения:

  • Заболевания сердечно-сосудистой системы;
  • Заболевания опорно-двигательного аппарата;
  • Заболевания мочеполовой системы;
  • Заболевания нервной системы;
  • Заболевания кожи и подкожно-жировой клетчатки;
  • Заболевания органов дыхания;
  • Гинекологические заболевания;
  • Урологические заболевания.

В курсовку включено:

  • осмотр и консультация терапевта или педиатра лечащего врача;
  • ежедневные процедуры и мероприятия лечебного характера;
  • питание в ресторане санатория (завтраки, обеды, двухразовое или трехразовое на выбор).
  • культурно-досуговые мероприятия в санатории;
  • посещение музея «Седой Алтай».

Курсовка продается на период от 14 дней.

В путевку на отдых включено:

  • проживание;
  • питание в ресторане санатория;
  • посещение бассейна (+сауна) — 1 час/день, или прием кислородного коктейля — 1 процедура/день;
  • ежедневное посещение тренажерного зала;
  • культурно-досуговые мероприятия в санатории;
  • посещение музея «Седой Алтай».

Путевка на отдых продается на период от 2 дней.

В оздоровительную путевку включено:

  • проживание;
  • питание в ресторане санатория;
  • осмотр и консультация лечащего врача;
  • ежедневные процедуры и мероприятия оздоровительного характера;
  • культурно-досуговые мероприятия;
  • посещение музея «Седой Алтай».

В оздоровительную путевку санатория «Алтайский замок» не входят такие процедуры, как радонолечение и грязелечение.

Оздоровительная путевка продается на период от 3 дней.

В лечебную путевку включено:

  • проживание;
  • питание в ресторане санатория;
  • осмотр и консультация лечащего врача;
  • ежедневные процедуры и мероприятия лечебного характера;
  • культурно-досуговые мероприятия в санатории;
  • посещение музея «Седой Алтай».

Лечебная путевка продается на период от 14 дней.

Парк-отель «Алтай Green» расположен в 17 км от курорта Белокуриха по адресу:

Алтайский край, Смоленский район, с. Новотырышкино, ул. Беговая, 8

Доехать до отеля можно по автодороге Р-368 Бийск-Белокуриха. На 57 км дороги нужно свернуть на направление «Сычевка-Петропавловское-Солонешное». Проехав около 9 км необходимо повернуть налево, на ТРК «Сибирское подворье», от «Сибирского Подворья» начинается грунтовая дорога протяженностью около 3 км, едем, следуя указателям. Чтобы увидеть путь следования до парк-отеля на карте — вбейте названия пункта отправки и пункта назначения.

Да, в стандартном двухместном номере первой категории и категории «плюс» возможно размещение четырех человек, но, из-за небольшой площади номеров этих категорий, проживание вчетвером не будет комфортным. Удобным вариантом станут номера категории Джуниор сюит и Люкс , а также размещение в двух отдельных двухместных номерах.

Для удобства гостей, приезжающих в Белокуриху на личном автомобиле, на территории санатория «Россия» организована платная автомобильная парковка с круглосуточным видеонаблюдением. Стоимость – 70 рублей за сутки на верхней площадке парковки, 150 рублей за сутки на парковке, расположенной на территории санатория (за легковой автомобиль без прицепа).

Необходимые документы для оформления санаторно-курортной путевки:

 - паспорт;

 - санаторно-курортная карта давностью не более 1 месяца; 

- бланк путевки или направление от страховой организации (в случае, если путевка выдается на предприятии или в страховой фирме);

 - полис обязательного медицинского страхования; 

для детей: свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта (давностью не более 1 месяца),справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев). 

Необходимые документы для оформления оздоровительной путевки (без лечения): 

- паспорт; 

- полис обязательного медицинского страхования; 

для детей: свидетельство о рождении, справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев). .